“坏了，忘了带相关证件，还得回家再跑一趟？”

10月31日下午，出租车驾驶员甲师傅来到日照市交通运输局处理违章事宜，因一时匆忙，忘记带相关证件。

“先不急，我查查。”交通执法人员根据甲师傅有正规出租车手续的实际，通过“无证明办事”服务系统和交通执法智能终端，仅仅几分钟便调取生成了甲师傅的身份证、从业资格证和道路运输证电子证照，为甲师傅顺利办理了违章处理事宜。

“无证明”并不是“零证明”或不需要证明，是可通过官方数据共享、部门核验等多种方式，实现网上证件验证。

日照市交通运输局为真正打通服务群众的“最后一公里”，将交通执法智能系统与市“无证明办事”服务系统对接，为群众提供实体证照辅助服务，实现执法人员多动手、数据多跑路、办事群众少跑腿，推动由“群众自证”向“政府认证”的转变，从一定程度上解决了群众忘带证的烦恼。

除了“无证明办事” 推广应用外，日照市交通运输局利用智慧哨兵等科技手段实施“无感执法”，减少对从业人员不必要的执法干扰。为业户免费提供热水、应急常用药、雨伞、法律咨询、临时休息、手机充电、政策查询、无线WIFI等便民服务，提升人民群众的幸福指数，赢得了群众好评。

下一步，日照市交通运输局将以“始于群众需求，终于群众满意”为目标，不断提升服务工作能力和水平，让群众享受更加便捷、热情、规范的服务。