12月14日，山东省应急管理厅发布预警：据省气象台预报，我省将出现寒潮、雨雪和大风天气，部分地区有大到暴雪局部大暴雪。外出要注意防滑，驾驶车辆低速行驶。

雨雪冰冻、极端低温、大风和暴雪多灾叠加，气象灾害风险高。面对突降雪可能带来的严重影响，平安产险山东分公司高度重视，迅速行动，及时启动防灾工作，全力做好防灾减灾、客户服务等各项工作。

成立领导小组，启动应急预案

为强降雪天气可能发生的灾害，平安产险山东分公司启动大灾应急预案，成立寒潮雨雪极端天气防灾领导小组和工作小组，于12月13日召开应急部署视频会议，对灾害预警、风险排查和快速响应、理赔服务工作进行具体安排部署，要求各条线切实做好强降雪受灾防御工作，落实预警提醒、隐患排查、查勘理赔、金融保障等工作，做到及时反应、快速应对。

发布预警提示，开展风险排查

平安产险山东分公司通过公众号、微信群等途径发布灾害预警信息，及时提醒车主及企业注意防范大雪天气带来的灾害，积极对接各区县农业部门和种植大户，密切关注气温骤降对农作物以及积雪对种植大棚的影响。

开通绿色理赔通道，实现快速理赔

为实现快速理赔，平安产险山东分公司开通了理赔绿色通道，24小时受理报案，简化业务手续和理赔单证，启动“现场救援+远程处理”联动模式，非必须现场处理的案件全部远程处理，减少客户户外等待时间。同时联合多家救援公司提前完成补充救援资源及设备养护工作，保障客户车辆快速救援和优先修理；并启用应急大案快享中心，对事故受损严重无法行驶车辆集中停放，并安排大案理赔员现场作业，加快后续理赔流程。

整合各方资源，确保责任到位

平安产险山东分公司妥善统筹全辖人力物力安排，提前调配各种查勘工具，做好查勘车辆安全检视，公司478位一线理赔员及418辆查勘车全部到位到岗听候调度，同时，平安产险山东分公司还建立了24小时值班制度，各级理赔经理和全体理赔人员手机24小时畅通，确保信息畅通无阻。

目前，平安产险山东分公司已正式开辟多种信息交流通道，统筹调度，全体人员严阵以待，切实落实风险减量举措，以实际行动践行责任与担当。